Incompetence behind authority

Jean was walking with his grandfather through a public square in Paris.
At a certain point, he saw a shoemaker being mistreated by a client, whose footwear showed a flaw. The shoemaker listened calmly to the complaint and apologized, promising to correct the error.

Jean and his grandfather stopped to have coffee at a bistro.
At the table next to them, the waiter asked a man to move his chair a little in order to make space. That man burst into a torrent of complaints and refused to move.

“Never forget what you have seen today,” Jean’s grandfather said, “the shoemaker accepted the complaint, while this man next to us didn’t want to move.

“Useful men, who do useful things, don’t mind being treated as useless.

“But the useless always judge themselves as being important and hide all their incompetence behind authority.”

Comments

  1. Jack Grabon says:

    Authority often evokes images of anger in the authority figure as well as he or she who resists authority. Behind authority we usually find fear. If we could all only be as humble as the shoemaker, then the world we be a much better place as we would take more responsibility for the things we did and didn’t do.

  2. Henry Pelifian says:

    “But the useless always judge themselves as being important and hide all their incompetence behind authority.”

    This quote is equally applicable to government trying to obtain security while squeezing the citizenry financially for international and national security and literally through the process of entering or leaving the Homeland.

  3. Maryum says:

    All of your readings are so insightful.. as a young 20 year old girl cmingfrom a hard life . You inspire me to be a better person and your books make me a better person . All I can do is thank you mr. Cohelo you are such a powerful person :-)

    1. Kian says:

      A way of showing gratitude could be to spell his name correctly. Coelho.

      Cheers.

  4. Prab says:

    Every day we in India notice victims of road-rage. People are caught in a jam, endure this patiently . . cross that traffic-jam but vent their rage at the next corner where a person is crossing the street.

    Think . . your vehicle crawls when there are hundreds and then when you speed up, you try and cover-up that time and then vent your anger on a poor soul.

    Next time. . slow-down. You will not hurt anyone.

  5. haze says:

    everyday in our day 2 day lyf we all come through this morals… bt we litrally ignore them … people are so much self accustomed to them that they remain oblivious to these issues happpening around them. thnks to paulo coelho for making an inevitable approach in ones thinking Once again :)

  6. Camellia says:

    We learn so many things everday even from the smallest things which seem useless to us but do we ever follow the story and it’s lesson? do we ever do what the moral at the end shows us? We love to hear stories but we love our idleness of spirit as well…may we all prove to be useful people and should we ever pass into a state of useless may we learn from it to become even more useful :)

  7. Joël says:

    I am completely agree Polleke

  8. Marie-Christine Grimard says:

    The way some people behave with others is quite unbearable. Depending on the place each holds in society, behavior changes, which is heartbreaking. Each of us has a role to play, but the codes are so well established, it should not escape. For having a lot of work in hospitals, where the hierarchy is often marked, I was always shocked by this. Actually, I think that the team goes through everyone’s skills, and the end result will be the victory of the team. It seems that it is mostly ignorance, stupidity and incompetence that we can behave as in this story. M. Chris

    1. Patt says:

      Sabias palabras, solo los inútiles, pueden esconderse detras de los utiles porque no saben pensar ni actuar…

  9. ipshita says:

    useless/useful….don’t know….Ironically I have seen that many a times your own subordinates expect a certain authoritarian attitude from their leader…when I was subdued, humble and was minding my own work and gave instruction politely all was fine but then at times they expect the strength, the sternness, the power to say “no” or “do what is told to you” simply to see if you are capable of facing the toughness or being tough yourself. Call it a slave mentality , I don’t know, but I am saying from my own direct experience that people at times like to be directed that too via command.A clear, loud/straight/stern, instruction/demand, helps just to show your position of strength and that applies to everyone in many circumstances.Though I sincerely wish this was not the case ,as I find my energy depleting every time I have to be what I consider myself as “unpleasant”!

  10. Vega says:

    Creo que las situaciones en la que se encuentran los dos personajes son distinas. El zapatero está creando algo y espera que sea del agrado de quien lo encargó, al no ser así, el cliente le exige su arreglo. En la historia del restaurante, el camarero pide al cliente algo, pero este se niega puesto que el camarero está a su servicio y no tiene porque hacer algo que no quiere hacer. Lo que está mal en los dos casos son las formas y las maneras. Los inutiles suelen comportarse así para evitar dejar ver su propia inutilidad.

  11. Marie-Christine says:

    Sur les mots encore :)
    Je me suis rendue compte que beaucoup d’entre eux se rapportaient a nous-memes ‘L’auteur de notre vie’
    Il y figure des elements mathematiques, nature, mouvement, elegance, beaute et amour,
    L’essentiel pour vivre heureux et dans le moment.
    Heure
    He u re
    Here you are.
    C’est simple mais efficace pour moi.
    Les mots sont pour moi des guides pour nous indiquer la marche a suivre.
    La clef est le SOULIER SOUL LIER (to link)
    The key is the shoe . It is linked with the soul.
    Avec amour et un grand sourire :) et un GRAND MERCI XXX
    Marie-Christine

  12. Marie-Christine says:

    There are so many words that are drawing my attention
    Incompetence
    in com pet ence
    in compete
    in competition
    someone who makes noise’
    the way the person sees is is not necessary the way other people sees it. I have learned that

    authorizing
    authority
    author it y
    ‘the hand that is the author of it
    the person who is authorising the thought’

    I can see the relation with the numbers again and the words in the text
    square
    Carrefour is a good explanation – a carre of 4
    a place where you can meet’
    a mathematical term
    something you can also use to rebuild with

    The mention of the shoemaker and
    walking brought these thoughts (someone might have even written these before but it is my explanation using other languages that makes sense to me) for me each step
    S TE P(PAIX)
    es te p is un pas(Step) towards (paz)peace

    and I believe we can start on square 1 and become the author of our life.
    Thank you for being
    with love
    ‘Marie-Christine

    1. toñi says:

      Hola Marie-Christine!
      Es cierto, yo buscaba un sentido de las matemáticas y leyendo tus comentarios tuve una inspiración, se encendió una bombilla en mi cabeza, una idea. No sé quien creó los idiomas y las palabras, pero fue una naturaleza inteligente, porque si cogemos las palabras y hacemos como si fuera un puzzle…las separamos-las cambiamos de lugar…empiezan a aparecer significados valiosos, todos los idiomas están conectados y las palabras también…si sabemos ver. Es como las ecuaciones o los logaritmos, las gráficas etc. Si abres la mente tiene sentido, parece muy difícil pero sólo hay que querer descubrir.
      De Isabel Allende también me leí un libro que se llama Paula, habla sobre su hija. Es una persona magnifica y sus libros son hermosos, me gusta como refleja el alma femenina es sus libros y en sus personajes.
      Un abrazo y gracias,
      Toñi.

    2. Marie-Christine says:

      Gracias toni
      he leido una cosa muy interessante tambien que nos olvidamos creo
      el primer lenguaje que apprendemos es la imagen
      Es internacional
      L’image est notre premiere langue ‘ Plantu
      j’ai lu quelque chose de tres interessant que nous avons tendance a oublier je crois
      que la premiere langue que nous apprenons est a travers l’image
      Elle est internationale
      I have read something I found interesting that we tend to forget I think
      that the first language we learn most of us is through the image.
      It’s international and something that can binds us all.
      Imagine…..
      with love
      con amor
      avec amour
      Marie- christine

  13. mohamed saed says:

    Though to err is human, one wonders why some of us refuse to admit the mistakes and refrain from rectifying the erros. It may be the result of egoism or egotism. The momement one realizes that he or she is one of the tiniest drops in this vast ocean of human species , such social ills can be tackled .

  14. Alexa says:

    I loved to read the lines, if we understand in the same way, all will be worthy.

    1. Alexa says:

      that was for Houdini…

  15. Atreyu says:

    Es curioso ver como este tipo de gente se reviste de valores como honradez, formalidad, son todos muy trabajadores, y todo lo que se suponga que de prestigio. También suelen ser unos déspotas y unos inútiles. Estoy cansado de ver como cogen ideas de otros, incluidas las mías, y se las roban atribuyéndoselas a ellos mismos, lo que pasa es que como no saben como se ha llegado a esos razonamiento, al ponerlos en practica hacen agua, la culpa siempre es de otro, adivináis de quién…, exacto del que no se puede defender o se han encargado de desvirtuar.

    Una vez tuve un jefe que era un inútil, había conseguido su cargo arrimándose a los de arriba y pisando a los de abajo, como no sabía trabajar, amenazaba a los trabajadores que por miedo a perder su trabajo, hacían su trabajo y el del jefe, también era común que pese a no saber trabajar se empecinaba en que hiciésemos lo que el decía para demostrar quien mandaba, el resultado era que teníamos que trabajar cuatro veces mas, y si no llegábamos porque lo que había dicho no tenía ni pies ni cabeza, sacaba el látigo, y la culpa siempre era de nosotros.

    Esa es la historia del mundo, en los puestos buenos se vive muy bien, y en seguida se llena de gente sin capacidad pero que saben manipular muy bien a la gente, y luego pasa lo que pasa.

    Un saludo.

  16. houdini says:

    An officemate of mine shared this prayer by Mother Teresa. This was originally written on a wall in a home for children in Calcutta. In dealing with incompetent beings, you can always choose to show kindness, compassion and be the bigger person :) Because at the end of the day it will always be between you and your God :)

    People are often unreasonable, irrational, and self-centered. Forgive them anyway.

    If you are kind, people may accuse you of selfish, ulterior motives. Be kind anyway.

    If you are successful, you will win some unfaithful friends and some genuine enemies. Succeed anyway.

    If you are honest and sincere people may deceive you. Be honest and sincere anyway.

    What you spend years creating, others could destroy overnight. Create anyway.

    If you find serenity and happiness, some may be jealous. Be happy anyway.

    The good you do today, will often be forgotten. Do good anyway.

    Give the best you have, and it will never be enough. Give your best anyway.

    In the final analysis, it is between you and God. It was never between you and them anyway.

    Keep in the Sunlight ^^
    Smiles,
    houdini

  17. Daniel says:

    There was once a boy who sat meditating under an Oak tree, while meditating came a man passing by and discovered the boy who sat meditating under the Oak tree.
    He walked up to the boy and said ”
    what are you doing here ? boy, go make use of yourself instead”
    This the man said in a a very unpleasant way.
    But the boy remained still under the Oak tree.
    The man became more disagreeable and menacing against the boy with his words.
    Eventually the boy opened his eyes and looked at the man and said “if you give a gift to someone and the person you give it to, does not except the gift, Who does the gift then belong to?
    The man replied unpleasantly to the boy
    “It belongs to the one who gave the gift” The boy answered, ” then you can take your gift and go now because I do not want it ”

    INVERENTIAL PEACE !

  18. Psalmbody says:

    Wow

  19. Hey Paulo,

    I’m a big fan of your blog and your writing.

    I’m also a strong believer in your message and the life lessons your stories teach your readers. I believe we need more people in this world, like you, spreading the message of truth, light and hope.

    As a fellow spiritual warrior, I would like to help spread your wonderful message and promote your new book, The Aleph, to the readers of my popular blog, Courage 2 Create. (I currently have over regular 1,200 subscribers/readers.) I know that many of my readers will love your work as much as I do, and will find your advice incredibly useful and helpful in their life journeys.

    My name is Ollin Morales, a writer as well, my blog is Courage 2 Create, and it has been named one of the Top Ten Blogs for Writers two years in a row by Write To Done. I say this not to brag, but to let you know that I am serious about helping other writers and helping people follow their purpose (their personal legend) in this life.

    I would love to do an interview with you for my blog. We can do it at your convenience and in whatever format you wish.

    I look forward to hearing from you and working with you to keep promoting your message of love, hope, and faith across this struggling world.

    Thank you for your consideration.

    -Ollin

    courage2create@gmail.com

  20. Isabelle Payette says:

    When people have been denied in their childhood, they are likely to stray in directions that will try to compensate for the lack of love and compassion. Of course, they are not aware of it, the program is reinforced by culture. If yo suffer significantly from fear, shame, guilt, sorrow and hopelessness, there is no way you will be able to overcome these feelings without finding a way to release these emotions. Some turn to |God, some to yoga, some to nature, some to plant medicines and nutrition, whatver works for you. As long as it empowers you, instead of making you dependent on outside, it will have lasting benefits.

  21. Manuela says:

    “I have learned silence from the talkative,
    tolerance from the intolerant,
    and kindness from the unkind.
    I should not be ungrateful to these teachers.”

    Khalil Gibran

  22. sayed muhsin says:

    Let the wise listen to these proverbs and become even wiser. Let those with understanding receive guidance

  23. Atreyu says:

    Precisamente hoy he vivido algo parecido. He ido a llevar el uniforme de trabajo, nos dan una chaqueta, pero como no hacía frío no me la puse, además allí era el último mono y mis compañeros no llevaban así que cuando hacía un poco de frío me llevaba uno de mis jerseis. Al entregarla la señora que había allí me ha dicho que estaba sucia, le he dicho que no me la había puesto, al verse acorralada me ha dicho que si no me pongo el uniforme que me dan, le he contestado con el razonamiento que he escrito antes, y ahí se ha quedado, luego me ha dicho que por qué entregaba el pantalón los bajos subidos, y le he dicho que me lo dieron así porque es la verdad, luego le he dicho que supongo que guardan así el pantalón que me dan para que no tenga que hacerlo cada vez que voy a un sitio, ella me ha contestado que ” vale, te lo dejamos así para que no tengas que volver a hacerlo…”. Menuda inútil, todo ello después de que que tres veces me hayan llamado para darme un trabajo de más tiempo, y las tres me lo hayan negado en el último momento, una vez incluso iba en el tren para firmar el contrato porque me habían dicho que me pasara por la tarde, lo que quiere decir que se lo dieron a un amiguito. En el trabajo en el que he estado llevo 2 años haciendo sustituciones, y han metido fijo a alguien que ni conocían porque era amigo de…. El otro día les avisé de que no podía ir un día con una semana de antelación porque tenía revisión medica, como se lo que pasa en este sitio, les llamé el día de antes por si habían puesto alguien en mi lugar, hice bien, la persona a la que se lo dije lo olvidó. En fin, una tras otra…

    La verdad es que esto de estar incapacitado por la enfermedad me ha hecho conocer muchos mundos, si no estuviera sanando me hubiera visto regalado a depender de cuatro inútiles que como te ven un poco “lento” te desplazan y abusan de su posición de poder. Autentica bazofia.

    Al fin y al cabo tengo una carrera, lo cual no significa nada en este país y menos en la situación actual, pero si no he podido buscarme la vida no ha sido por que no tenga capacidad para trabajar o formación, ha sido por padecer una enfermedad que me ha relegado a la última posición, hay gente que se vende mejor, y que sobretodo manipulan, desplazan al que es mejor que ellos arrimándose a los de arriba y criticado a los de abajo. Así funciona el mundo que por suerte estoy abandonando.

    Un saludo, poco a poco puedo hacer, dentro de poco retomaré la vida de siempre.

    Hasta pronto.

    1. Atreyu says:

      Ah… y un par de veces o tres han ingresado mi dinero en otra cuenta, y eso es bastante raro, porque nos pagan en cheque para ahorrarse la comisión del banco, comisión que pagamos nosotros claro, y todo ello sobre un sueldo de 5-6 euros brutos la hora, con las vacaciones y la liquidación incluidas en el importe.

      Lo dicho, basura.

      Un saludo.

    2. Ashy says:

      Si te sirve ,en mi pais es igual ,solo consiguen un puesto los amigos de…,no importa la capacidad.
      saludos

    3. toñi says:

      Hola Atreyu!
      es muy triste y una autentica vergüenza como se aprovechan de las personas y encima les pierden el respeto. Primero que pagan lo mínimo y encima que te digan que el uniforme está sucio. A mi una vez en un trabajo me querían obligar a ponerme un gorro de papa noel porque era navidad. Todas las personas se pusieron el gorro de papa noel, menos yo y tres amigas mias que pasaban muchas horas a mi lado trabajando como esclavas. Les dije “si quieren que hagamos el payaso que nos paguen un plus”. El encargado vino a decirnos que nos pusieramos el gorro y yo le dije que no eramos crias y teníamos sentido del ridículo. No sé porque este encargado me tenía respeto, sonrió y se fue a otra sección.
      Ya verás,… antes de plegar cogimos unas coronas de las cocas de los reyes magos y nos las pusimos en la cabeza. Y todo el mundo se reía, pero a carcajadas, una chica se acercó y me dijo “valla, el caso es llamar la atención y ser diferentes” y yo le contesté “es que nosotras no somos papa noeles, nosotras somos reinas” y la chica lloraba y todo de la risa.
      Una vez conseguí un trabajo por enchufe de un hermano mio, es la única vez que he trabajado por enchufe y …mejor que no hubiera sido así porque me exigían muchísimo y por cara de mi hermano estuve aguantando mucha explotación. En el resto de los trabajos he entrado por suerte y no he tenido que dejarme tanto el pellejo por cara de nadie. Porque siempre te dicen “no me dejes mal, que he dado buenas referencias de ti”. Es mejor ir por libre, así no le debes nada a nadie.
      Un fuerte abrazo,
      Toñi.

    4. Atreyu says:

      Me estoy acordando de unos hombres que vi en un supermercado… ya se que está mal reírse de las desgracias ajenas, pero estos si que estaban jodidos, tenían puesto un casco de obrero con dos antenas con unas pelotas de pin pon al final de cada antena, y encima iban vestido de abeja con unos leotardos… yo creo que es lo único que me falta por hacer, pero bueno, la verdad es que fue divertido.

      De todas formas ahora paseo y cuando veo las etts me cuestiono por qué he dependido tanto de este tipo de trabajos cuando antes de todo esto echaba algún curriculum y trabajaba para cualquier empresa. La respuesta ya la se, ha sido por lo que mi vida ha sido así la segunda mitad de mi vida hasta ahora. Lo bueno es que ahora lo veo todo de otra manera, y eso significa que vuelvo a ver el mundo como antes, como cualquiera, un pequeño paso para la humanidad pero un gran paso para mi… sin duda.

      Un saludo, seguro que la corona te sentaba muy bien, hasta pronto.

    5. Atreyu says:

      Y uno de ellos fue “el Aleph”. Es que tengo la sensación de que los libro de Paulo Coelho hablan de mi vida, supongo que todos nos sentiremos más o menos identificados, pero la verdad es que los siento como parte de mi vida.

      Será magia.

      Saludos.

    6. Ashy says:

      No opino mas sobre el libro ,jajaja,porque mi opinion ,no paso el moderador ,pero todo bien,para mi es muy grato intercambiar opiniones con ustedes.

    7. Ashy says:

      No se si es magia ,pero es cierto Atreyu,en sus libros siempre uno se encuentra en algun lugar ,si bien lo deje de leer por mucho tiempo ,tengo todos sus libros ,pero soy un poco critica .
      saludos

    8. Atreyu says:

      A mi me gusta, y es que además, me ha acompañado en mi viaje mostrándome los caminos, guiándome y dándome calor en el frío de la noche, por eso no solo me gustan como me puede gustar un helado, hay un lazo especial, mágico, porque si estoy en lo cierto, esto que he vivido me cambiará.

      Un saludo.

    9. Ashy says:

      que buena comparacion! el helado es mi debilidad ,es mi remedio para los momentos de angustia.
      A mi me paso con el Alquimista y el peregrino ,me ayudaron realmente y si!!! que parecen magicos ,porque aparecen cuando lo necesitas y logra algo especial ese lazo que decis ,en mi caso ,se encendio una llama ,que por mas disminuya ,vuelve con mas fuerza ,mi sueño era hacer el camino a Santiago ,nunca lo pude hacer(por razones economicas y como van las cosas ,creo que nunca lo podre hacer), hice mi propio viaje,sola ,donde me alcanzo el dinero ,eso me hizo dar cuenta de que podia sola y que eso me hacia muy feliz .
      saludos

    10. toñi says:

      Hola Atreyu y Ashy! pues yo digo algo más sobre los libros de Paulo.
      Si que es cierto que son libros muy especiales, yo que veo el mundo con ojos “galácticos” cuando miro los libros de Paulo veo esferas de energía y luz, es como si tuvieran vida propia: porque fueron creados con sentimiento y además están empapados de los sentimientos de todos aquellos que los leemos.
      Un abrazo a todos,
      Toñi.

  24. Fabio says:

    hahahahaha il “cliente” ha sempre ragione…hahahahhahah

  25. Ashy says:

    He terminado de leer el Aleph,no voy a dar mi opinion porque puedo herir a la gente que tanto me gusta leer e intercambiar opiniones ,si podria se lo diria al autor.
    no quisiera que eliminen del blog por no coincidir en algunos puntos ,que son subjetivos.
    besos

    1. toñi says:

      Para mi este libro fue determinante en una etapa un poco dura de mi vida, fue como un boomerang. Es un buen libro pero duele, por lo menos a mi me dolió un poco, vale un poco-bastante. A veces los libros buenos hacen daño, pero no dejan de ser libros buenos. Sería ideal que todos los libros buenos nos dieran felicidad, pero eso es lo que sería ideal y no real.
      Espero que a mi tampoco me expulsen del blog por escribir esto.
      Un abrazo,
      Toñi.

    2. Atreyu says:

      A mi me pasó un poco con el Zahir, era un momento en que estaba separado de alguien a quien amaba, y no se, me removió un poco. De todas formas es como algunos discos, cuando estas en un periodo de duelo y te tocan la herida , casi que los evitas. En cuanto vuelves a tu ser se disfrutan de otra manera.

      Solo es eso.

      Un saludo a las dos.

    3. Ashy says:

      He leido casi todos los libros de el ,por eso tal vez ,no me lleguen los ultimos .
      Las personas van cambiando su mirada ,la busqueda se transforma ,la escritura cambia ,pero lo importante es que genere algo y eso sigue pasando ,gracias a DIOS.

    4. Atreyu says:

      Creo que ha sido el único escritor que he seguido durante todo este tiempo. Apenas he leído novela porque la verdad es que no podía disfrutar con lo que cualquier persona disfruta, las sensaciones me sabían a poco. Si he disfrutado y leído con voracidad los libros de Paulo es por algo, bueno, también porque narran algo que me recuerda mucho a mi y a mi vida.

      Un saludo, alguno lo he terminado abrazando, al final todo termina bien.

      Hasta pronto.

  26. Soliloquy says:

    Is this true? By this definition I’d be a useful person though I just saw myself as laidback. Is it that my peers who constantly demand attention and that things are adjusted for their benefit are useless? Or are they just more demanding?

    1. Soliloquy says:

      I’d like to add that these peers also have higher grades than I do in our field of study and seem to have a better grasp of the theory.

  27. Luigi says:

    Essere inutile ed esserne perfettamente consapevole. Sentire il mondo che ti vibra dentro e non avere l’abilità di comunicare la propria esperienza. La mia inutilità mi è stata utile a capire che sto sbagliando tutto e che non c’è rimedio a ciò. E quindi alla fine è inutile…

  28. Cristina B. says:

    so true!!!
    love
    Cris

  29. Ashy says:

    Una vez conoci a un hombre a quien admiraba ,esa vez,me dijo que le pida lo que quiera ,en ese momento yo no necesitaba ayuda ,luego si la necesite y le escribi durante mucho tiempo ,porque estaba convencida de que Dios lo habia puesto en mi camino para darme una mano ,nunca obtube respuesta,bueno en fin a lo que quiero llegar ,es que las personas actuan segun el momento ,se dicen palabras vacias que se olvidan facilmente ,no se piensa en el otro ,como cuando se falta el respeto ,pero bueno asi es la vida ,solo que creo que en la vida ,todo vuelve y de alguna manera ,se cobra los errores, sobre todo aquellos que hieren ,por eso es importante siempre ,ponerse en el lugar del otro y actuar inmediatamente para salvar ese error y no desilusionar,herir .
    Asi y todo sigo creyendo en la gente y no ha alterado mi forma de ser ante los demas ,prefiero sentirme herida (eso lo supero y siempre el problema es del otro),antes que ofender a alguien .
    Le pido a Dios que me ayude a no cometer errores o lo que es menos soberbio a poder subsanarlos.
    Deseo que todos recuperen la humildad de corazon.
    Saludos

  30. shraddha says:

    dear paulo
    thank you. i was only 14 when i started reading your books. my mom said i was too young to understand and i wanted to prove her wrong i tried really hard but found myself totally confused and irritated. now 3 years later at 17 im having a magical experience reading your books not because of the story you tell but because of how parallel my life is to it. iv saved zahir for the last because i somehow thought it would be life changing. and it is. im glad i started early on this journey .and you have guided me through an enriching experience. my love for you is profound and everlasting
    and we are going to meet soon.

  31. heart says:

    How do I say this? Why does ignorant people often react with more anger? They often expect a special treatment, and refuse to follow the rules. This morning I learned of a lady furious her bank requested her to fill out a form with information to complete a transaction. The lady expected the bank to store this info from last time she did the same transaction. She refuses to accept everyone has to fill out the same forms to get this done, and she ridicule the the teller and the bank. I think the bottom line is insecurity. When we don’t know how to do something, and we have to ask for help from an expert, we often feel we lose
    control. To compensate some start to be loud and shout and make a scene, tries to be authoritarian, to scare the expert to do it the way they deem best. Of course, the lady in the bank made a fool out of herself, but in her own opinion, “saved face”.

  32. Ashy says:

    Nadie en el mundo es inutil ,nadie es mas ni menos,las personas son segun el momento que estan pasando y lo que tienen interiormente,no se trata de ser “util” o “inutil”,se trata de quien creemos que somos ,segun lo que tengamos ,la prueba esta como la gente cambia ,cuando la vida te pone en un lugar mejor ,cuando logras tener lo que tanto querias,cuando logras tener una mejor situacion economica,cambia tu forma de ser ,tu forma de ver la vida ,como te enfrentas al otro ,no digo que le pase a todos ,pero es lo que he visto,pierden la humildad ,pero en el fondo me parece que la gente que cambia en realidad ,siempre fueron asi.

    El problema es que no se ponen en el lugar del otro ,nada mejor “NO HAGAS A OTRO LO QUE NO TE GUSTARIA QUE TE HAGAN”,se trata de pensar en el otro ,eso es lo sabio y lo humilde,pero eso esta dentro de cada uno ,eso se lleva en nuestro interior,si es verdadero es inalterable.

    1. Atreyu says:

      A lo mejor es que se portaban bien porque no les quedaba más remedio o porque era la mejor opción para conseguir algo de los demás, en cuanto el mundo les da la oportunidad de hacer mal sin que les pase nada, se muestra su verdadera naturaleza.

      En taichi dicen que para que una rata salga de su agujero hay que poner una victima, es decir, concederle poder, da lo mismo que ellos suban que otros respecto a ellos bajen, en cuanto pueden, los que se disfrazan de bondad pero son malos, hacen mal.

      Un saludo. Al final todo vuelve lo bueno y lo malo, solo hay que tener paciencia.

  33. Monika Rana says:

    Dear Sir
    Our own complexes stir us to behave in that way….those who are actually polite and humble will always ready to accept their mistakes with open mind and heart and heart and those who are empty make too much noises…….those who are full of virtues become lighter
    with regard
    Monika

  34. Doris says:

    I think violence begins with how we communicate, through our language. According to Nazi ideology old people, sick people, “work refusers,” so-called “asocials” and disabled people were also considered “useless people,” and therefore killed. I know several families who have lost loved ones.

  35. Tarek says:

    Just was thinking about the 50 million Euros spent for Felix Baumgartner’s jump..

    1. Ashy says:

      No te preocupes ,de cualquier forma lo iba a gastar ,en cualquier otra tonteria ,no pienses todo lo que hubiese podido ayudar con ese dinero ,no creo que sea su preocupacion,no gastes energia preocupandote tu.

  36. Yan says:

    A bottle which is full makes no noise, and a bottle half full is always louder.

    Seeking knowledge is like drawing a circle, inside the line is what you know, and outside the line what you don’t know. When the circle gets bigger, the unkown world gets bigger as well. So, often it’s those who knew a lot, thought they don’t know enough, they are not good enough.

    love

    Yan

  37. Annie says:

    This makes me miss my grandfather…

    However, I was in a similar situation with my father doing our usual Saturday supermarket shopping.. he would say, when a man complains or yells or behaves badly, better not judge..he may be in a really bad state.. you never know in what condition (mind, problems) the other one is and what happens in his life.. be always kind to those you meet, despite the way they treat you

    In a similar situation, my mother would point out , the customer is always right

    In a similar situation, one of my dearest friends would say the same with the grandfather of this story..

    In a similar imaginary situation (but equally possible), another waiter (possibly of the same attitude as the one of the ‘cruel’ man) would explode and throw the coffee in the face of the customer.. (he would get fired ofcourse)…

    Love and Gratitude
    Annie

  38. toñi says:

    La persona que tiene seguridad en si misma y en sus capacidades no necesita ser testarudo ni grosero con los demás. El hecho que estés en un restaurante tomando algo no te da derecho a ser grosero con un camarero. Quizás algún día seas tú el camarero y ese camarero sea tu cliente. Yo siempre trato a todas las personas igual porque considero que son iguales a mi. Para mi es tan importante la vida de un vagabundo que la de un rey, ninguna de esas vidas en superior a la otra y yo tampoco soy superior a nadie,…ni inferior. He visto como hay personas que son groseros con alguien que es un empleado y luego le lamen el culo a un gefe. Yo hablaría igual con alguien de la nobleza e igual con un camarero porque todos se merecen el mismo respeto, mientras ellos te respeten también a ti. Si no te respetan…simplemente no les hablo o les digo lo que pienso con sinceridad y educación pero habiendo tomado ya la decisión de no hablarles más. Es de ser sabio reconocer tus errores, pero hay muchas personas que no reconocen sus errores y culpan a otros de sus errores…porque son mezquinos, así de sencillo. También reconozco que hay personas que se han sorprendido de que las trate como iguales a mi porque quizás se sentían inferiores y también he visto que personas, que se creían superiores a mi, que se han sorprendido de que les trate como si fueramos iguales, porque te miran como diciendo “como te atreves a hablarme asi, si yo soy muy importante” pero yo siempre sonrío y pienso para mis adentros “tú creerás que eres superior a mi, pero yo no lo veo así porque somos iguales: un cuerpo con dos brazos y dos piernas, que respira, que nació desnudo y que algún día se lo comerán los gusanos como a mi”. La única diferencia es que si el cuerpo está mas gordo, los gusanos disfrutarán más de su festín. Pero ésto ya lo habéis visto por la forma en como escribo, todos somos iguales y nos merecemos el mismo respeto y que se nos trate con la misma educación. Esta forma de pensar que tengo, estoy intentado enseñarsela a mi hija, un día había un grupo de niños en el parque y mi hija compartía sus caramelos y merienda con algunos niños, yo cogí algunas cosas y les dí también a unos niños que miraban y se sentían desplazados. Luego esos niños se acercaron al grupo y jugaron todos juntos. Nadie tiene la culpa de nacer en unas condiciones económicas mejores o peores, esto no tiene que ser una separación entre los seres humanos, y especialmente los niños.
    Un abrazo a todos,
    Toñi.

    1. Ashy says:

      Toñi ,puedo asegurarte que tu hija lo aprendera ,te lo digo por experiencia ,ahora que mi hija es grande ,paso los 20 ,me “sorprende” con gran alegria,verla hacer las cosas que queria que aprendiera .Es muy dificil en estos tiempos transmitirles ser buenas personas,el mundo es hostil y a veces te plantean ,como mi hijo lo hizo una vez,”porque yo tengo que ser bueno ” y los otros no. Cada uno es como es ,nosotros somos de esta manera ,no importa que los demas sean de otra.
      Amor yPaz a todos.

  39. LoveM says:

    Self Importance
    Forever separates you
    From the Greater Self

    You killer of joy
    I see you hiding in all
    That self importance

    Why give such import
    To what comes from outside you
    Can it be your truth

    What is important
    Is how you look at others
    And not how you look

    My lack of import
    Such an important lesson
    A humble support

    1. Anooshka says:

      My Dear LoveM I do not know you
      but I’ve got something worthy to show you

      To follow your heart, to make a start
      To say you here and to play a part

      Free your inner child who is in cage
      Let him dance alone on the Craze Stage

      You just need to watch nothing’s important
      Nor what others say, neither im-portent

    2. daiyana says:

      Hola Pablo… I have been reading your books for quite a while…. and they have inspired me and giving me strengths…… I am a Cuban refugee that lives in Pennsylvania, United States…… the coldest place ever not just because of the weather but because I have not family or friends in this foreign place….
      3 years ago, I met a boy from Saudi Arabia… and we felt in love….. He has became my family my best friend and everything else but because of their strong family traditions I know that once she is done studying here, he will return back home….
      Yesterday, after 3 years of loving each each other, we decided to end our relationship… because we have not future together….
      You said, we have to learn how to close circles in life…. but you also say we only have the present…….. I wonder if I took the right decision…..
      Should I end a current love because I will not be with him in the future…. should I finish my relationship ……. to give a new love an opportunity?

      or should i live the present and forget about the future?

    3. Annie says:

      A dearest friend says
      we are like shoes..

      however, let’s not forget
      also walk on others’ shoes..

      another important lesson
      self-importance will never mention..

      Love and Gratitude
      Annie

    4. Dear Daiyana
      Hi
      I feel ur sadness my dear
      trust in GOD
      Paulo certainly has a solution for u
      I bless for u it is the only thing that i can do for ur love
      I know loving each other is the most great and beautiful accident in our life .To fall in love with someone and he or she too is the top and most beatiful sensation, then the sadness of separation is also beautiful it grow both of u it teaches u so many things.God bless ur love my dear

    5. LoveM says:

      Thanks Annie and Anooshka :)
      For the dancing shoes…

      Its not important…
      For you to see the world like me…
      What is important…
      Is for you to see how you are looking…

      Knock knock
      Whos there
      Anant
      Anant who
      An ants in my pants:)
      Watch out for Import…ants like Argentinean black ant… I found it can bite!!
      His M&ants is dancing;)

    6. Annie says:

      Knock knock joke
      and wisdom in a verse
      it really gets you laughing
      till it hurts <3
      thanks

      Love and Gratitude
      Annie

    7. LoveM says:

      So glad it made you laugh… Annie…
      Nothing better than a good giggle…
      Wonderful to live in that place…
      From where giggles come… EnjoyM:)

  40. Alexa says:

    I do not say useless, or useful here. If we are able to recognize our mistakes, we cam improve our work, and grow. The customer was in a different position, because the waiter was at his service. I think he could move a bit, but was too stubborn. I think is a different position, and is not about useless or useful, because the customer who refused to move was not at work.

  41. tabi-smile says:

    Ssadi an Iranian poet in his book Golestan says: they asked ssadi:of whom u learned politness?He said of impolite persons,each behavior and treating which wasnt good and impolite i didnt do. Then the important thing is to learn of the happenings surround us,thank u Dear Paulo this story teaches us as well as always,hope we use it in our life behaving with others.Sometimes apologising of someone is a very difficult thing which is return to false prouding of ourselves.THanks a lot.

  42. Elaine says:

    ..found this to go along with your wonderful story, Paulo. (((LOVE)))

    http://www.bakadesuyo.com/2012/09/what-are-the-5-keys-to-a-good-apology/

  43. Shine says:

    How true! Loads of love Avantika

  44. tom says:

    hmm, this is good advice, i’ll have to remember it.

  45. Toni-Yvonne says:

    “Have you seen a man who thinks he is wise? You have more to hope from a madman than from him” – Proverb

  46. Amazing reminder of the many different “masks” we sometimes wear to portray a certain image of ourselves in which we want others to see us. Hiding behind our weaknesses.

  47. Doris says:

    Namaste. Hopefully grandfathers actually be wise, and do not teach that anyone on earth is useless. Perhaps they should teach like David Nichtern: There are 5 seducers that steal our awareness and contentment:
    Fame
    Money
    Power
    Sensual pleasures
    Intoxicants